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职位信息

  • 4～5千
  • 不限 / 经验 2年以上 / 性别:不限 / 年龄18
  • 山东省泰安市泰山区环山路136号
  • 招聘10人

职位描述

不含销售性质接线客服，不限专业1、负责应对客户咨询、受理投诉。2、负责电话订单的处理跟服务跟踪。3、收集整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档。4、按照公司要求及时联系、通知客户个案处理情况。5、及时有效的将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门。6、进行客户满意度调查和售后满意度调查。
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